Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 13 al 19 de marzo de 2023)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 22 | 7 | 6 | 15 | 7 | 3 | 1 |
| Teléfonos no atendidos | 10 | 2 | 3 | 7 | 3 | 2 | 1 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 13 al 19 de marzo de 2023)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 15.135 | 15.268 | 14.752 | 13.006 | 11.494 | 3.081 | 2.049 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 13 al 19 de marzo de 2023)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 3 | 12 | 3 | 3 | 0 | 2 | 7 | 1 | 19 | 8 | 10 | 15 | 14 | 5 | 18 | 33 | 8 | 4 | 5 | 6 | 1 | 0 | 5 | 3 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 13 al 19 de marzo de 2023)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 220 | 106 | 60 | 39 | 34 | 54 | 120 | 607 | 3.551 | 8,08 | 9.015 | 8.649 | 8.316 | 7.692 | 4.447 | 3.073 | 4.171 | 4.447 | 4.261 | 3.281 | 2.238 | 1.191 | 709 | 424 |